Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn và SG77. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng. Chỉ dành cho thành viên đủ 21 tuổi trở lên.
Cam kết của SG77 với người chơi
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng mọi quy định trong điều khoản này.
Bảo mật thông tin cá nhân
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba khi không có sự đồng ý.
Thanh toán minh bạch bằng VND
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh.
Chơi có trách nhiệm
SG77 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền và thời gian chơi. Chỉ thành viên từ 21 tuổi trở lên được tham gia các sản phẩm trên nền tảng.
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào trong ngày.
Điều khoản rõ ràng, không ẩn phí
Toàn bộ điều khoản về khuyến mãi, thanh toán và tài khoản được công bố công khai bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn gây bất lợi cho người chơi.
Cập nhật điều khoản kịp thời
Khi có thay đổi điều khoản, SG77 sẽ thông báo đến người dùng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa chấp thuận điều khoản mới.
Điều khoản chung và phạ m vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với SG77 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên") và SG77 trong quá trình truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://sg77.onl và ứng dụng di động chính thức của SG77.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên SG77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của SG77. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
SG77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các Điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Điều kiện tham gia và giới hạn độ tuổi
SG77 áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Để đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không đang bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên SG77.
SG77 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng việc hoàn trả số dư còn lại theo chính sách của nền tảng.
SG77 cam kết ngăn chặn việc người dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới độ tuổi quy định đang sử dụng tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
Tài khoản thành viên và bảo mật
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên SG77. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với mục đích bất kỳ, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan. Tài khoản SG77 mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho SG77 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ SG77.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
- Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
SG77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có nghi ngờ về việc tài khoản bị sử dụng trái phép.
Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính
SG77 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam, không quy đổi ngoại tệ và không có phí ẩn phát sinh ngoài những gì đã được thông báo công khai.
Nạp tiền: Hệ thống xử lý nạp tiền của SG77 được thiết kế để đảm bảo nạp tiền tức thì. Số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Tiền sẽ được chuyển về ví điện tử đã đăng ký và liên kết với tài khoản SG77 của bạn. SG77 cam kết xử lý rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh cho người chơi. Để đảm bảo thanh toán an toàn, SG77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền.
- Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký tài khoản SG77.
- Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
- SG77 có quyền trì hoãn giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền.
- Người chơi phải đảm bảo thông tin ví điện tử chính xác; SG77 không chịu trách nhiệm nếu tiền chuyển sai do thông tin không đúng.
Mọi giao dịch tài chính trên SG77 được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thanh toán an toàn và thông tin tài chính của bạn luôn được bảo mật.
Quy tắc ứng xử và hành vi bị cấm
Để duy trì môi trường giải trí công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi, SG77 nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hay quá trình cá cược.
- Thực hiện gian lận, giả mạo, làm giả thông tin tài khoản hoặc tài liệu xác minh.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho SG77.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng SG77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với các thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của SG77.
- Tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản SG77.
- Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng không đúng mục đích.
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư tiền thưởng và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.
Khuyến mãi, tiền thưởng và điều kiện vòng cược
SG77 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ đi kèm với các điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ trên trang chương trình tương ứng.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- SG77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Các điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi mà không cần thông báo trước; điều kiện đã được chấp nhận tại thời điểm tham gia vẫn giữ nguyên hiệu lực.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi chương trình đó.
Chơi có trách nhiệm và tự giới hạn
SG77 cam kết xây dựng môi trường giải trí có trách nhiệm và bền vững. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược và giải trí trực tuyến có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.
Nền tảng SG77 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong ngày.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Nhắc nhở thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.
Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết và tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp. SG77 luôn ưu tiên sức khỏe và phúc lợi của cộng đồng người chơi lên trên lợi ích kinh doanh.
Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
SG77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Việc bạn sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật của SG77.
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và ngăn chặn gian lận. SG77 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của SG77.
Sở hữu trí tuệ và nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng SG77 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của SG77 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Bạn không được phép sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng SG77 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ SG77. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý
SG77 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
SG77 không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống.
- Thiệt hại do bạn vi phạm Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
- Thiệt hại phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của SG77 như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước.
- Kết quả của các trò chơi hoặc sự kiện cá cược – mọi kết quả đều dựa trên may mắn và/hoặc kỹ năng, không có bất kỳ đảm bảo thắng cược nào.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của SG77 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
SG77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hành vi có hại đến người chơi khác hoặc đến sự vận hành của nền tảng.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi giao tiếp, thông báo và giải quyết tranh chấp liên quan đến SG77 và người dùng Việt Nam là tiếng Việt.
Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ: sg77.onl/faq
- Chơi có trách nhiệm: sg77.onl/responsible-gaming
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của SG77 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch tài chính và các điều khoản sử dụng nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Cá cược và giải trí trực tuyến có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm, chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chi trả và luôn đặt giới hạn cá nhân phù hợp. Chỉ dành cho thành viên đủ 21 tuổi trở lên.
Mục lục điều khoản
- Điều khoản chung và phạm vi áp dụng
- Điều kiện tham gia và giới hạn độ tuổi
- Tài khoản thành viên và bảo mật
- Nạp tiền, rút tiền và giao dịch
- Quy tắc ứng xử và hành vi bị cấm
- Khuyến mãi và điều kiện vòng cược
- Chơi có trách nhiệm
- Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
- Sở hữu trí tuệ
- Giới hạn trách nhiệm pháp lý
- Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
- Luật áp dụng và tranh chấp
- Liên hệ và hỗ trợ
Chơi có trách nhiệm
SG77 cam kết bảo vệ người chơi. Hãy đặt giới hạn cá nhân và chỉ dùng số tiền bạn có thể chi trả. Chỉ dành cho thành viên 21+.
Tìm hiểu thêm